お届けについて


1. お届け方法(商品により異なる)

佐川急便
クロネコヤマト宅急便
ゆうパック
レターパック

2. 送料

送料につきましては、各ページで表示されません。
送料を含めたお支払総額を「注文承諾メール」でお知らせいたしますで、必ずご確認ください。
離島の場合は別途ご連絡ください

3. お引き渡し時期

お届け日指定なしの場合:ご注文より当日~5営業日の出荷となります。
お届け日指定ありの場合:あらかじめご指定いただいた日のお届け日に 届くよう出荷いたします。
年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
当店は海外への配送は行っておりません。(日本国内の配送のみとなります。)


返品、交換、保証について


1. 返品、交換について

商品の欠陥や不良など当社原因による場合、商品到着後、8日間以内にご連絡ください。良品との交換をご希望されない場合は、 返金処理をさせて頂きます。 当該商品の返送および再送に要する送料 などは、当社負担といたします。 お客様のご都合による商品の返品および交換は承っておりません。

万が一お客様の購入された商品に、数量の不足 または瑕疵があった場合、商品到着後、8日間以内に弊社にご連絡 いただき、弊社の費用負担によって交換、 または補修を行います。

なお、交換または修補が不可能な場合には、 当該商品金額を 返金いたします。

お客様のご都合による返品は原則受け付けておりません。

2. 商品の保証

保証がある商品
商品の保証については、各商品説明ページに記載しています。 修理商品は各メーカーの修理センターへの持込、または、 御客様負担による配送になります。

保証書の発行をする場合
保証書に当社のなつ印が必要な場合は、ご注文の際にカートのコメント欄にその旨ご記載ください。

3. 保証対象商品

保証付商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。

4. 保証限度額

保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。

5. 保証期間

商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後8日以内にご連絡ください。

8日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。

6. 保証適用外商品

保証適用外商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。


お支払い先情報


1. お支払い先

株式会社ココモ
TEL 079-282-5566
兵庫県姫路市神屋町2-25-2

2. お振込口座

【郵貯】記号 14300 番号 25731931 (株)ココモ
【郵貯】郵貯銀行 四三八店 普 2573193(株)ココモ
【銀行】楽天銀行 オペラ支店 普7042187 (株)ココモ

スタッフ直通

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